Советы Эксперта - Консультанта по финансовым вопросам

Фото по теме

Платежные терминалы становятся все более распространенным способом для оплаты различных услуг. Проблема может возникнуть в то случае, если вы захотите вернуть деньги из-за ошибки техники или собственной невнимательности. Но и здесь вы можете надеяться на положительное решение вашего вопроса. Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути при решении Ваших финансовых вопросов.

Краткое пошаговое руководство

Итак, рассмотрим действия, которые необходимо предпринять.

Шаг - 1
Определите, в чем состоит проблема. От этого зависит, к кому вы будете обращаться для возвращения денег. Если платеж был осуществлен через терминал без технических проблем, вы получили чек, за дальнейшими разъяснениями нужно будет обращаться в ту организацию, которой вы заплатили деньги. Например, это нужно будет сделать, если вы внесли средства на счет, но они не дошли. Доказать факт платежа вам поможет квитанция из платежного терминала. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг - 2
Для аннулирования совершенного платежа позвоните в компанию, в которую вы отправили деньги. В некоторых случаях сотовые операторы и другие фирмы смогут пойти вам навстречу, отменив транзакцию. Деньги вам смогут вернуть либо наличными, либо, например, переводом на счет вашего сотового телефона, если платеж планировалось внести туда. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг - 3
Если проблема возникла при использовании терминала, то есть он не выдал сдачу или чек, сообщил об ошибке и не вернул деньги, звоните в компанию, установившую и эксплуатирующую данное оборудование. Номер телефона обычно указывается на самом терминале. Во время звонка дождитесь ответа оператора и объясните ему суть возникшей проблемы. Ваш собеседник сможет объяснить вам, что нужно делать в данной ситуации. Вероятнее всего, вам нужно будет посетить офис фирмы-владельца терминала для возвращения денег. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг - 4
При отказе компании возместить вам ущерб вы можете обратиться в службу по защите прав потребителя. Она поможет вам решить проблему без суда, который в большинстве случаев не имеет смысл из-за небольших сумм, отправляемых через платежные терминалы.

Дополнительная информация и полезные советы эксперта по финансовым вопросам Сохраняйте чек после оплаты через платежный терминал до тех пор, пока не убедитесь в том, что нужная сумма зачислена туда, куда отправлялась. Это поможет вам в отстаивании своих прав в случае ошибки перевода.
Надеемся ответ на вопрос - Как вернуть деньги из терминала - содержал полезные для Вас сведения. Удачи Вам!Чтобы найти ответ на интересующий Вас вопрос воспользуйтесь формой -

on 2013-06-19

Создатель Станислав Любимый 2013-07-29

10 коммент.

Произошло, думается, непоправимое. Вы совершили ошибочный платеж через терминал. Деньги ушли не в том направлении, куда необходимо. Как вернуть ошибочный платеж?

Неизменно ли это вероятно?

на данный момент время терминалов оплаты. Каждому хочется перевести либо положить индивидуальные деньги стремительнее. Но, кроме того маленькая неточность, всего одна ваши – деньги и цифра улетают в никуда.

Один ошибочный платеж через настроение – и терминал сломано на всю рабочую неделю.

Согласитесь, это реально. Честно поведаю о том, как искал и отыскал выход исправления ошибочного платежа. Отделался днями, не смотря на то, что все меня убеждали, что дело безлюдное.

Так как, 3 000 рублей на дороге не валяются. Честно, я не видел. Если вы встречали, отпишитесь пожалуйста.

Дорогу лишь укажите, дабы несложнее было по Яндекс- картам уточнить. А я положил «мимо кассы» как раз такую сумму.

Как раз тому, как вернуть ошибочный платеж через терминал, и посвящена статья.

Здравствуйте,читатели «Отыщи Себя»!

По причине того, что польза признательности безгранична.

Сперва история из цикла «Как вернуть ошибочный платеж». Легко. новый вариант рассказа «Чек и Гэк».

Как вернуть ошибочный платеж через терминал?

Я предпочитаю трудиться с яндекс-деньгами. Но пополнять кошелек приходится через платежные терминалы, благо, их предостаточно. К тому времени у меня на нужном счету было всего 176 рублей.

А этого и на оплату конкурса комментариев имело возможность не хватить.

Решил положить 2 000. В большинстве случаев чеки на сумму более 200 рублей я сохраняю для проверки за компьютером. Но, сам замечал, имеется люди, хранящие годами чеки терминалов оплаты на 50 рублей.

Весьма интересно, из какой суммы в этом вопросе исходите вы либо ваши приятели?

Переведя деньги на собственный счет, отправился к себе. Каково же было мое удивление, в то время, когда извещения о пополнении счета не обнаружилось. Лишь, открыв яндекс-кошелек, осознал, что не вписал в номер счета 4 цифры!

Другими словами, 3 000 рублей отправлены «на деревню дедушке»! И как вернуть ошибочный платеж.

И тут самое время поболтать о том, из-за чего в этом случае неприменим девиз моего предка:

С деньгами нужно расставаться легко.

Верное отношение к деньгам.

Само собой разумеется, возможно было сообщить: «Тремя тысячами больше либо меньше. Ты в инфокурсы положил какое количество, а что-то применил? А какое количество выбрасываешь на сигареты. » Лишь, тут имеется одно громадное «НО».

Вот такое громадное.

Всё. Все, что нажито непосильным трудом…

Знакомая для всех фраза. Кроме того, если не наблюдали данный

фильм, реплика родная подсознательно. Это же индивидуальные деньги. Как раз от настоящего отношения к ним зависит их поступление в будущем.

Сообщу открыто, если вы блефуете, что вам нисколько не жалко выкинуть совсем бессмысленно пара тысяч, они у вас будут улетать неизменно. Деньги улетать,а вы пролетать.

Само собой разумеется, не нужно превращать деньги в самоцель. Они лишь средство. Но, в наши дни крайне важное.

Разве не так?

В случае если забрать вышеприведенную цитату Остапа, вспомните, задерживались ли деньги у него самого. А не случались ли с вами похожие обстановки? Либо до сих пор случаются?

А я до тех пор пока продолжу отстаивать собственные родные.

Как возможно исправить ошибочный платеж через терминал.

Начнем сперва.

1. Визит к терминалу оплаты.

Конечно, я и побежал в салон, где стоял данный терминал, захватив паспорт и чек. В том месте растолковал всю обстановку, сообщив, что я обожаю и уважаю личные 3000 рублей. Увы, мне ответили то же, что и сказал Остап. Добавив с кислым видом, что вряд ли у меня что окажется, потому, что…

Я отправился в второй салон. И в том месте меня не захотели утешить. Но дали совет на будущее.

При проведении оплаты оператором через кассу вопросы ошибочных платежей решаются несложнее.

Прекрасные девушки посоветовали, звонить по телефону «горячей телефонной линии», указанному на чеке. И, снова же, предотвратили, что…

Вот он мой чек. Да, не для подтверждения я его приклеил. А чтобы продемонстрировать, какие конкретно эти вам пригодятся для исправления платежа. Потому и размер изображения уменьшать не стал.

И нужное выделил.

2. Звонок по телефону «горячей телефонной линии» с чека оплаты.

И данный пункт ничего не дал. По окончании «автоответного» предупреждения о готовности продиктовать эти, меня извещали, что

На данный момент все операторы заняты. Оставайтесь на линии либо …

Послушал с полчаса. Надоело. Но, напрасно ли я верное отношение к деньгам производил столько времени?

Потому и приступил к активным действиям.

3. Исправление ошибочного платежа на сайте.

На то, что в чеке указан сайт, я прежде ни при каких обстоятельствах не обращал внимания. А на данный момент решил пойти. Попал ко мне.

На рисунке обведены 2 заинтересовавшие меня кнопки. Нажатие на «Статус платежа» подтвердило, что мой платеж улетел в никуда. А вот, на нижнюю кнопку я надавил и отписался.

Нормально указав и эти, о которых определил сравнительно не так давно по телефону «горячки», и те, что подсказывала интуиция.

Оказался таковой вот перечень.

Что нужно показывать при исправлении ошибочного платежа.

Источник: www.najdisebja.com

Что делать, если платеж ушел не по адресу?

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Как вернуть ошибочно перечисленные финансовые средства Часто исполнители ошибаются при отражении в платежке реквизитов (текущего счета) партнера либо по…

Дмитрий Малинин, специалист издания «Главный бухгалтер» Чем окажет помощь эта статья: Вы определите, как вернуть из бюджета ошибочно перечисленные в том…

Переводы с карты на карту становятся все более популярными. Это и ясно – идти в банк не нужно, а знать необходимо лишь номер карты получателя. Да и…

Денежную деятельность простых граждан тяжело представить без совершения банковских перечислений и переводов. Ко мне входят платежи в разные инстанции…

В обязанности ресурсных организаций, каковые сотрудничают с ЖЭКом, входит взыскание задолженности по коммунальным платежам. По суду взыскание проводится,…

С развитием безналичного обращения денежных средств возрос спрос на услугу их перевода с одной банковской карты на другую. В большинстве случаев,…

You may also like

Added by 6 месяцев ago

0 Views 0 Comments 0 Likes

Как взять материальную помощь за счет бюджета. В соответствии с Распоряжению Московской мэрии № 215-ПП от 24 марта 2009 года О мерах по реализации Закона Москвы от 9 июля 2008 г. N 34 О социальном обслуживании насел...

Сегодня оплата услуг через терминалы становится все более популярной. Но как и с любой машиной, с терминалом может случиться технический сбой. Как вернуть свои деньги, "съеденные" аппаратом? А если сбой случился у вас в голове и вы по ошибке положили на счет слишком большую сумму, а потом еще и чек потеряли? Или ошиблись в номере телефона и перевели средства незнакомцу? Вернуть деньги можно, говорят эксперты.

Сегодня через платежные терминалы можно оплатить все, что угодно - коммунальные услуги, интернет, налоги, и конечно, пополнить счет мобильного телефона. Правда, иногда при таких платежах возникают проблемы.

Оплата телефона

Положила средства на счет своего телефона, однако они не дошли, - рассказывает Татьяна. - Но у меня был чек, я позвонила по номеру телефона, указанному на чеке. Деньги зачислили минут через пятнадцать.

Действительно: если оплата услуги через терминал не прошла, но при этом вам был выдан чек, то волноваться не стоит. Иногда оплата просто задерживается, подождите. Если же вы ждете, а ее все нет, нужно позвонить в службу техподдержки по номеру телефона, указанного на чеке. Скорей всего, проблема будет решена сразу же.

Иногда мы по ошибке можем положить деньги на чужой номер. Кстати, по словам специалистов, ошибка в реквизитах одна из самых частых причин, почему мы ждем оплаты, а ее все нет.

В этом случае необходимо обратиться к владельцу терминала по номеру, указанному на чеке, сообщить, кому и сколько вы положили денег. Если средства еще не успели поступить на тот номер, то оператор решит вашу проблему. Если же средства уже на чужом счету и оператор лишь разводит руками, то стоит звонить на "горячую линию" своей сотовой компании. И уже там вам будут предлагать варианты возврата денег.

Можно попробовать позвонить тому самому незнакомцу, попросив вернуть средства. Правда, велик риск, что он примет вас за мошенника - аферисты все чаще используют подобную схему отъема средств.

Если же чек об оплате у вас не сохранился, можно вернуться к терминалу и перепечатать чек второй раз - в каждом терминале есть такая услуга. Для этого выберите "Оплата услуг" - "Помощник абонента" - "Проверка платежа" - "Реквизиты платежа". Введите номер телефона и после нахождения платежа распечатайте дубликат чека. Если деньги вы перевели незнакомому человеку, старайтесь вспомнить его номер. Проявите дедукцию: номер будет почти как ваш, но с ошибкой.

Технический сбой

Вы оплатили услугу, терминал деньги взял, а чек не выдал? Как доказать, что вы внесли в терминал свои средства, а главное, как их вернуть? При техническом сбое терминала паниковать не стоит, говорит старший партнер калининградского юридического бюро Олег Ефимов.

- На каждом терминале имеются реквизиты владельцев. Если случается технический сбой, тут же нужно позвонить на телефон, который указан на терминале, и сообщить, что ваши деньги в таком-то количестве были внесены, но чек не выдан, - разъясняет Ефимов. - Потом нужно ехать к владельцу терминала в офис и там уже писать заявление - с просьбой зачислить средства за ту услугу, которую вы оплачивали, либо просить вернуть деньги. В любом случае будет проведена инкассация, в ходе которой выяснится, что в терминале есть лишние деньги. Это тот же случай, как с банкоматами, там тоже бывают технические сбои, деньги физически внесены, а операция не прошла.

По словам юриста, можно еще и сфотографировать терминал, зафиксировать факт того, что вы там были.

Сообщать о неполадках следует как можно быстрее. Если вы это сделаете слишком поздно, когда на аппарате уже будет проведена инкассация, доказать оплату без чека будет практически невозможно.

- Если произошел сбой с банковским терминалом, то средства будут автоматически возвращены на вашу карту. Если вы платили наличными, тогда нужно звонить на "горячую линию", ее номер указан на вашей карте, - говорит представитель калининградского отделения одного из российских банков. - Специалисты посмотрят транзакцию. Деньги никуда не деваются. Если сбой случился, они остались в банкомате. При инкассации будет излишек.

Если "переборщили" с суммой